개인정보처리방침
위튜브(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 면접30분 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 방법을 안내합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
| 수집 시점 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 서비스 신청·예약 | 이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 희망 서비스, 희망 일정 | 필수 |
| 결제 | 결제 수단 정보 (카드 번호 등 — 결제대행사에서 처리, 회사는 보관 안 함) | 필수 |
| 1:1 컨설팅 진행 | 이용자가 제출한 자기소개서, 지원 기업·직무 정보, 모의면접 녹화·녹음물 | 서비스 이용 시 필수 |
| 서비스 이용 중 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 방문 페이지, 광고 식별자 (Google Analytics · Meta 픽셀) | 자동 |
제2조 (개인정보 수집 방법)
- 서비스 신청 폼 (Tally) 작성
- 이메일, 카카오톡 채널을 통한 상담
- 서비스 이용 과정에서의 자동 수집 (쿠키, 로그)
제3조 (개인정보 이용 목적)
- 서비스 신청 확인 및 예약 일정 안내
- 코칭 세션 진행 및 피드백 리포트 전달
- 결제 처리 및 환불 처리
- 서비스 이용 관련 공지·안내
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석
제4조 (개인정보 보유 및 이용 기간)
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·서비스 이용 기록 | 서비스 종료 후 5년 | 전자상거래법 |
| 결제·대금 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 제출 영상 파일 | 분석 리포트 전달 후 30일 이내 삭제 | 이용자 동의 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
제6조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)한국결제네트웍스 · (주)포트원 | 신용카드 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| 카카오페이(주) | 카카오페이 간편결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| Google LLC | 서비스 방문 통계 분석 (Google Analytics) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 노출 (Meta 픽셀·전환 API) |
| Tally So | 서비스 신청 폼 운영 |
| Resend, Inc. | 안내 메일 발송 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 자동화 처리 |
수탁 업체 중 국외에 소재한 곳이 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전되는 항목과 국가는 위 표의 업무 범위에 한하며, 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 해당 기능(결제·신청 폼·메일 수신 등) 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 오류 정정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 이메일(interview30min@gmail.com)로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
제8조 (쿠키 및 광고 식별자의 사용)
회사는 서비스 이용 통계 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다.
| 구분 | 목적 |
|---|---|
| Google Analytics | 방문자 수, 유입 경로, 페이지별 이용 현황 등 통계 분석 |
| Meta 픽셀 | 광고를 보고 방문했는지 측정하고, 관심을 보인 이용자에게 관련 광고를 노출 |
회사는 Meta에 전달하는 이메일·연락처를 복원할 수 없는 형태(SHA-256 해시)로 변환하여 전송하며, 원문 그대로 전달하지 않습니다.
거부 방법
- 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
- 맞춤형 광고는 Meta 계정의 설정 → 광고 환경설정에서 개별적으로 거부할 수 있습니다.
- 모바일 기기의 광고 식별자 초기화·추적 제한 설정을 통해서도 거부할 수 있습니다.
쿠키를 거부해도 서비스 이용은 가능하나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자: 고귀한
이메일: interview30min@gmail.com
개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 등을 위 연락처로 접수하시면 신속히 처리합니다.
기타 개인정보 침해에 관한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 182
제10조 (방침의 변경)
이 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 공지를 통해 안내합니다.