개인정보처리방침
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제1조 (수집하는 개인정보 항목)
| 수집 시점 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 서비스 신청·예약 | 이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 희망 서비스, 희망 일정 | 필수 |
| 결제 | 결제 수단 정보 (카드 번호 등 — 토스페이먼츠에서 처리, 회사는 보관 안 함) | 필수 |
| 영상 분석 서비스 | 이용자가 제출한 면접 영상 파일 | 서비스 이용 시 필수 |
| 서비스 이용 중 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시 (Google Analytics) | 자동 |
제2조 (개인정보 수집 방법)
- 서비스 신청 폼 (Tally) 작성
- 이메일, 카카오톡 채널을 통한 상담
- 서비스 이용 과정에서의 자동 수집 (쿠키, 로그)
제3조 (개인정보 이용 목적)
- 서비스 신청 확인 및 예약 일정 안내
- 코칭 세션 진행 및 피드백 리포트 전달
- 결제 처리 및 환불 처리
- 서비스 이용 관련 공지·안내
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석
제4조 (개인정보 보유 및 이용 기간)
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·서비스 이용 기록 | 서비스 종료 후 5년 | 전자상거래법 |
| 결제·대금 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 제출 영상 파일 | 분석 리포트 전달 후 30일 이내 삭제 | 이용자 동의 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
제6조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| Google LLC | 서비스 방문 통계 분석 (Google Analytics) |
| Tally So | 서비스 신청 폼 운영 |
제7조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 오류 정정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 이메일(wetube1212@gmail.com)로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
제8조 (쿠키의 사용)
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제9조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자: 고귀한
이메일: wetube1212@gmail.com
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제10조 (방침의 변경)
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