환불정책
환불 요청은 이메일 interview30min@gmail.com으로 주문 정보(이름, 결제일, 서비스명)를 포함하여 보내주시면 영업일 기준 1~2일 내 처리됩니다.
면접30분의 코스(베이직·인텐시브 1:1 컨설팅, 파이널 프리미엄 집단 실습)는 하루 만에 끝나는 단발 세션이 아니라 여러 회차로 나뉘어 진행됩니다. 그래서 환불도 "받은 회차만큼만 차감하고 나머지는 돌려드리는" 회차 기준으로 계산합니다.
1. 기본 원칙 — 받은 회차를 제외한 나머지는 전액 환불
| 상황 | 환불 금액 |
|---|---|
| 아직 진행하지 않은 회차 | 시간당 금액으로 계산해 전액 환불 |
| 노쇼 (무단 불참) | 해당 회차는 수업을 받은 것과 동일하게 과금. 이후 수업을 포기하면 노쇼분을 제외한 나머지 회차는 전액 환불 |
| 모든 회차를 완료한 후 | 환불 불가 |
예시: 인텐시브 코스(3일 구성) 중 1일차만 진행하고 중단 → 나머지 2/3에 해당하는 금액을 환불받습니다.
2. 이미 받은 자료·녹화본이 있는 경우
회차와 별개로, 아래 항목을 이미 수령한 뒤 환불을 요청하면 해당 비용을 제외하고 나머지 차수 금액을 환불합니다. 얼마를 떼는지 미리 정해두어, 환불 시점에 임의로 정하지 않습니다.
| 수령한 항목 | 환불 시 공제 금액 |
|---|---|
| 모의면접 녹화·녹음본 | 200,000원 |
| 기업분석 자료·기출 질문지 등 사전 자료 | 100,000원 |
3. 일정
회차 · 일정 원칙
- 모든 코스의 회차 진행은 결제일로부터 3주 이내 완료를 원칙으로 합니다 (파이널 프리미엄의 "자율 협의"도 최대 3주를 넘기지 않습니다)
- 노쇼(무연락 불참) 후 해당 회차의 일정 재조정은 불가합니다
- 파이널 프리미엄은 최소 2인이 모여야 개강하는 집단 실습입니다. 인원 미달로 회사가 개강하지 못하는 경우 결제 금액 100% 환불 또는 일정 재조정을 선택하실 수 있습니다
- 파이널 프리미엄은 선수 과정(베이직 또는 인텐시브) 이수자만 신청할 수 있으며, 이수하지 않은 상태에서 결제한 경우 결제 금액 100% 환불 처리됩니다
4. 회사 귀책 사유로 일정이 밀리는 경우
코치 사정, 시스템 오류 등 면접30분 귀책 사유로 세션 진행이 어려운 경우 결제 금액 100% 환불 또는 이용자 희망에 따라 일정을 재조정합니다.
5. 소비자 보호법 관련 안내
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 서비스 이용 전(결제 완료 후 7일 이내)에는 청약 철회가 가능합니다. 단, 이미 용역의 제공이 개시된 경우에는 위 회차 기준 환불 원칙이 적용됩니다.
6. 환불 처리 기간
- 신용·체크카드 결제: 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 소요
환불 문의: interview30min@gmail.com